１０月になり半月近くたちました。
今年も残り少なく
びっくりしてしまいます。
今年はコロナの影響で
本当に大変な年です。

そんな中
今年３月から９月まで
首里にある
日建ハウジング様で
接遇研修を担当いたしました。

最初は対面でしたが、
途中コロナで自粛となり、
その後オンラインで
実施いたしました。
先月で一区切りとなり
ましたので、ご担当のU様に
アンケートをお願いいたしました。

今後研修をお考えのかたの
ご参考になると思います。

Q1：「あおまきの接遇研修」を受講する前に、

受講生にどのようになってもらいたいと思っていましたか？

A1：ビジネスマナーの基礎を身につけ、仕事に自信を持ってほしい。

Q2:何がきっかけで「あおまきの接遇研修」をお知りになりましたか？

A２：ラジオをずっと拝聴しており、会社で研修を依頼する時に真っ先に先生が浮かびました。
キーワード「県外のお客様から求められる接客レベルに達していない」というキーワードが
響きました。取引先で大手企業が多いため、基礎がしっかり学べると思いました。
⇒あおいけ以前はFM沖縄で2時間番組を担当しておりました。ラジオを離れて1年近く
経ってからのご依頼に驚き、嬉しい気持ちでした。
沖縄の皆さんはとても親切な方が多く、おもてなしのマインドは素晴らしいのに、
言葉遣いや、誤解を与えかねない対応でとても損をしている方が多いと感じます。
基本的なマナーを学べば、沖縄の評価はますます上がるはずです。

Q3:「あおまきの接遇研修」を知ってすぐに研修を依頼しようとされましたか？
そうでない場合、躊躇した理由や不安だったことがあれば教えてください

A３：すぐにメールで依頼しました。

Q4：多数の講師がいる中、なにが決め手となって「あおまきの接遇研修」を
選んでくださったのでしょうか。

A４：ラジオでのお人柄、接遇コーナーなど印象深く毎回勉強になりました。
ラジオを聞いて、いつか依頼したいと思っていました。
HPでの先生の実績や資格も決め手の一つです。
研修の写真などがあるのも雰囲気が掴めて良かったです。
依頼しやすい金額。

Q5：実際にご依頼されていかがでしたか？

A５：

・講師の話を聞くだけでなく、ロールプレイなどもあり仕事にすぐに活かすことができました。

・研修前に社員が疑問に思っていることなどをヒアリングされ、会社に合わせた研修内容を組み立てていただいたこと。

・普段なら恥ずかしくて聞けないことも先生には聞きやすかったです。

・事前の打ち合わせのときに真摯に話を聞いてくださり、とても感激しました。

・話に説得力があり、信頼できました。
⇒担当者様との事前打ち合わせは、大変重要です。丁寧にヒアリングをしたうえで、
その企業・団体様に合わせた研修内容をおつくりしています。数回にわたる研修の
場合は、途中で必要な内容を差し込んだり（逆も）、臨機応変に対応します。

ご担当のU様、業務のお忙しい中
アンケートご回答ありがとうございます。
とても励みになる、お言葉をいただけて
嬉しい気持ちです。

#沖縄接遇　#口コミ評判　#A4アンケート

2020.10