タマホーム沖縄株式会社様　接遇研修終了

での研修が無事終了いたしました。

一日目は座学が中心でしたが、二日目は実践形式のロールプレイを多く行い日ごろの業務をなぞることで気づき、改善点の発見、情報の共有をすることができました。

また普段仲間たちがどのような仕事をしていて、工夫や苦労をしているのか見聞きする機会になり社員さん同士の理解が深まったというご意見もありました。。

1枚目　写真は研修を行なった展示場2回のスペース。

2枚目　ロールプレイングの様子。営業担当者がお客様ご夫妻をご案内する様子。

3枚目　お客様に設備の説明をしているところ。観察役の社員さんが言葉づかい、表情、案内の様子などをチェックし、最後にフィードバックを行ないました。